티메프와 해피머니 상품권 피해 -소비자 환급 결정과 환불 절차

'티메프와 해피머니 상품권 피해'
최근 티몬·위메프(티메프)와 해피머니 상품권 관련 피해 사례가 증가하면서 소비자들의 불만이 커지고 있습니다. 이 글에서는 피해 현황과 환불 절차에 대해 자세히 안내해드릴게요.

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피해 발생 배경

2024년 7월, 티몬과 위메프에서 판매된 해피머니 상품권을 포함한 다양한 상품권의 사용이 중지되면서 소비자들의 피해가 발생했어요. 특히, 해피머니 상품권을 할인된 가격에 구매한 소비자들이 환불을 받지 못하고 사용도 불가능한 상황에 처하게 되었답니다.

출처: 뉴닉

소비자분쟁조정위원회의 결정

2025년 5월 30일, 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회는 티몬·위메프와 해피머니 상품권 피해에 대해 발행사가 환급 책임을 져야 한다는 결정을 내렸어요. 이에 따라, 티몬 캐시와 위메프 포인트 잔액은 각 발행사가 환급해야 하며, 해피머니 상품권과 해피캐시 잔액도 발행사인 해피머니가 회생채권으로 확정해 회생계획안에 반영해야 해요.

출처: 연합뉴스

환불 절차와 주의사항

환불을 받기 위해서는 다음과 같은 절차를 따라야 해요:

조정 결정 수락: 소비자분쟁조정위원회의 결정을 통지받은 날로부터 15일 이내에 수락 여부를 알려야 해요.
회생채권 등록: 티몬과 해피머니는 현재 기업회생 절차를 진행 중이므로, 회생채권으로 등록하여 회생계획안에 반영해야 해요.
환불 비율: 경영상 사정 등으로 환불이 어려운 경우, 상품권의 권면액 또는 구매 금액의 최대 70%를 환급받을 수 있어요. 출처: 연합뉴스

피해 예방을 위한 조언

앞으로 유사한 피해를 예방하기 위해서는 다음과 같은 점을 유의하세요:

상품권 구매 시 주의: 할인된 가격에 판매되는 상품권은 신중하게 구매하세요.
발행사 신뢰도 확인: 상품권 발행사의 재무 상태와 신뢰도를 확인하세요.
유효기간 확인: 상품권의 유효기간을 확인하고, 만료 전에 사용하세요.

✅ FAQ

티몬과 위메프에서 구매한 상품권은 어떻게 환불받을 수 있나요?
소비자분쟁조정위원회의 결정을 수락한 후, 각 발행사의 환불 절차에 따라 환불받을 수 있어요. 티몬의 경우 회생채권으로 등록하여 회생계획안에 반영해야 해요.

해피머니 상품권의 환불은 어떻게 진행되나요?
해피머니는 현재 기업회생 절차를 진행 중이므로, 회생채권으로 확정하여 회생계획안에 반영해야 해요. 환불 비율은 최대 70%까지 가능해요.

환불을 받기 위해서는 어떤 절차를 따라야 하나요?
소비자분쟁조정위원회의 결정을 수락한 후, 각 발행사의 환불 절차에 따라 회생채권 등록 등의 절차를 진행해야 해요.

앞으로 유사한 피해를 예방하려면 어떻게 해야 하나요?
상품권 구매 시 발행사의 신뢰도와 재무 상태를 확인하고, 유효기간을 확인하여 만료 전에 사용하는 것이 중요해요.

✅ 에필로그

이번 티메프와 해피머니 상품권 피해 사례를 통해 상품권 구매 시 발행사의 신뢰도와 재무 상태를 확인하는 것이 얼마나 중요한지 깨달았어요. 앞으로는 더욱 신중하게 구매해야겠어요.

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